Tingkatkan Kepuasan, Perumda Tirta Mangkaluku Minimalisir Keluhan Pelanggan

PALOPO, ANGKASA NEWS– Pelayanan distribusi air bersih PERUMDA Tirta Mangkaluku, kini normal kembali meski sehari sebelumnya sempat terjadi banjir di dalam kota. Direktur Utama (Dirut) PERUMDA Tirta Mangkaluku, Ir M Tawakkal MM, yang ditemui, Selasa (9/5/2023), membenarkan bahwa gangguan layanan akibat banjir sudah teratasi. Ia mengatakan, air sudah mengalir lancar ke rumah-rumah pelanggan.

“Untuk wilayah yang agak sulit terjangkau, kita sudah kirim layanan mobil tangki ke sana,” ungkap Tawakkal. 


Ke depan, sambung Tawakkal, PERUMDA Tirta Mangkaluku berupaya secara maksimal menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Tahun ini, Pemkot Palopo bakal memberi ‘suntikan’ dana penyertaan modal Rp36 miliar ke PERUMDA Tirta Mangkaluku, dengan tujuan menambah kapasitas jaringan dan Instalasi Pengolahan Air Minum (IPA). Ranperda penyertaan modalnya sudah diserahkan Pemkot ke DPRD untuk dibahas dan disahkan menjadi Perda. 

“Program kita sangat banyak tahun ini, kami akan membangun bak prasedimentasi senilai Rp5 miliar yang berfungsi mengurangi tingkat kekeruhan air, terobosan lainnya mendatangkan pompa tenaga gravitasi dari Jerman, rencananya pompa canggih tersebut akan ditempatkan di kawasan TPI Palopo agar daya dorong air semakin kuat menjangkau rumah pelanggan,” kuncinya. (din)

Komentar